低比由低到高相简单高人群更注重服务,因由低到高需要花费更多的时间建立品牌及服务由高到低只要愿意花钱就以,低市场对自动化程度要求更高,过大限度提升效率,降低人工服务成分。例如,携程的火车票业务有几十个人,年需要服务上亿人次但做高市场则需要大量“澳门六和免费资料查询”的系统,今天不是他们要做舍是不是我把这些东西切断,然后我用新的,基于移动互联网的思维去做新的系统架构,或者新的架构我觉得这是不是对于传统企业来很重大的决?林聪:其实我从来没有担心过,没有急过。人类的社会进步一直在发生,人类的改革直在发生,大家也知
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泰坦尼克号的经历所以进入了今天下午的,有酒店业,无论你业主也好,做酒店设的也好,做酒店顾问的也好,做酒店运营的也好,大家现在都很焦虑,都很挣扎,因为载体没有了,船沉了,船破了。那么方向也没有了,究竟我们学的这些理果过时了,那新理在?大都在找新载体
用咱们的智慧众筹未来酒店业做一全面的测、盼,酒店业相关的人对未来发展趋势都有基的掌握我刚才跟大家分头的时,去各小厅看了下,看到大非常真,仿佛回到当年的时间。我花五分钟先帮大热,我做了很简的,我们不防先看看中国酒店过去和现状么这图大
智能化系统。里边有很重要的部分提到了,我就代表了终用户我去的体验也你们强调的,酒店就是体验式的感受。作为用户来讲在移动化的背景下我经营家酒店我就从这个设开始,从我的五肢始感受你对我的服务,你我的喜好理解,你我的安排,我的内是怎么样的,我2求你能不。
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要有人为干涉或重新输入到我的系统里边去这非常重的点我跟其他系统主要的,我能做到单直达到我的信系统里边。目前有很微信的运用,果单纯从整运用的度来是不的,酒店实践以后定单的生成率非常低。这我们酒店管理者和投资者的题,投入和产里到底是
前看起来不可能发生的交易今天几钟就可以完成,比过去打黑车决策非常艰难的过程,女果飞机晚点基本上不会坐黑车。但今天基于移动互联网很就可以坐到陌生人的车里边,把她回家这非常大的改变。另外移动互联网实际的连结不再是传统商业里边人和商品的连结,能是
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验,而且更快速我其实已经见证了渠道的重组,在这个过程当中其实产生额的佣金压力已经让现在大部分酒店集团意识到了,必须强化自己内部的渠道,且必须要能够提供给客源或消费直接的平台,不要三方的我看到了酒店集也在巩固己的订房系统等等系统。除此之外我也看
人和服务的连结,甚至要完成的人和人的连结。今天的互联网,特别移动互联网很多传统企业,或新的创新企业来说不单的工具,一的工具,其实在连结以前不曾连结的东西。今天站在用户的角度去了解商品,去决策,去择,去评价都不依赖原有工业化时代所谓传的体系去做的
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